Предмет исследования – методы управления конфликтами в организации. 
Целью курсовой работы является изучение методов управления конфликтами в организации.
Задачи работы:
- определить понятие конфликта, его функции и методы управления;
- рассмотреть структуру и уровни конфликта;
- дать организационно-экономическую характеристику ООО «ФормулаС»;
- проанализировать методы управления конфликтами в ООО «ФормулаС»;
- охарактеризовать мероприятия по совершенствованию методов управления конфликтами в ООО «ФормулаС».