Менеджмент 849

Исследование влияния клиентской лояльности при продвижении нового товара или услуги PDF

Учитывая выдвинутые объект и предмет исследования, сформулирована основная цель работы, которая состоит в разработке методике, обеспечивающей эффективную оценку продвижения нового товара на основе измерения лояльности клиентов.
В соответствии с поставленной целью требуется обеспечить решение следующих задач:
•    Изучить теоретические и методологические основы мониторинга потребительской лояльности в условиях продвижения нового товара. Это достигается в процессе:
-    исследования подходов продвижения нового товара или услуги; мотивационные аспекты; 
-    учета профессиональные знаний как основные источники конкурентных преимуществ; 
-    изучения концепции менеджмента, ориентированного на лояльность; 
-    анализа программ лояльности; 
-    изучения преимущества программ лояльности перед традиционными программами; 
-    выявления стержневых компетенций и мотивации клиента; 
-    выдвижения организационных требований; 
-    исследования клиентской лояльности как феномен мотивации; 
-    мотивационные аспекты; 
-    классификации пользователей; 
-    классификации задач; 
-    выявления возможных проблем; 
-    разрешения этих проблем.
•    Разработать методику мониторинга потребительской лояльности для продвижения нового товара. Такая методика создается в ходе: 
-    построения укрупненной комплексной, адаптированной к изменению внешней среды многоуровневой схемы мониторинга потребительской лояльности; 
-    описания основных этапов разработки методики; 
-    пошаговой детализации методики; 
-    характеристика и структуризации критериев результативности; 
-    оценки результатов использования методики; 
-    принятия эффективных управленческих решений; 
-    адаптации оргструктуры под требования внешней среды с учетом интересов предприятия и времени.
•    Проанализировать прикладные вопросы применения методики в практике деятельности современных организаций;
•    Дать характеристик

Размер: 0.47 МБ. Год создания 2007 Страниц: 70 Тип документа: дипломная работа Язык: русский

Разработка мероприятий по совершенствованию управления закупочной деятельностью предприятия (на примере) PDF

Целью работы является разработка мероприятий по совершенствованию управления закупочной деятельностью предприятия ООО «Гамма».
Объектом исследования работы является ООО «Гамма», основным видом деятельности которого является производство машин и оборудования общего и специального назначения, оптовая торговля ими.
Предметом исследования является процесс совершенствования управления закупочной деятельностью предприятия ООО «Гамма».
Методы исследования – теоретический анализ и синтез научной литературы, сравнение, маркетинговые исследования, факторный анализ.
Краткие выводы по бакалаврской работе. В первом разделе рассматривается сущность и содержание закупочной деятельности, процессы управления и организации. Второй раздел содержит анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия, анализ организации и управления закупочной деятельностью ООО «Гамма. В третьем разделе
представлены мероприятия, которые позволяют повысить эффективность закупочной деятельности предприятия.

Размер: 0.39 МБ. Год создания 2017 Страниц: 72 Тип документа: бакалаврская работа Язык: русский

Совершенствование организации планирования разработки новой продукции промышленного предприятия (на примере) PDF

Объектом исследования работы является ПАО «АВТОВАЗ», основным видом деятельности которого является производство легковых автомобилей.
Предметом исследования является организация планирования разработки новой продукции ПАО «АВТОВАЗ».
Методы исследования – теоретический анализ и синтез научной литературы, сравнение, маркетинговые исследования, факторный анализ, системный анализ, дедукция.
Краткие выводы по бакалаврской работе. В первом разделе рассматривается экономическая сущность и виды планирования деятельности предприятия. Второй раздел содержит анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия, анализ организации планирования разработки новой продукции ПАО «АВТОВАЗ». В третьем разделе представлены мероприятия, которые позволят сократить сроки согласования графиков проектов, упростить организацию планирования с помощью использования современной информационной системы.

Размер: 1.20 МБ. Год создания 2017 Страниц: 90 Тип документа: бакалаврская работа Язык: русский

Повышение эффективности рекламной компании предприятий на примере PDF

В первой главе вкратце ведется рассуждение о возникновении рекламы и первичных целях, а также проведен разбор самых действенных инструментов рекламной деятельности за 2017 год.
Во второй главе проанализирована деятельность предприятий, их положений; проведен анализ проблемных аспектов предприятий.
Третья глава работы заключается в разработке стратегии по повышению эффективности рекламной компании двух предприятий, а так же приведен подробный точный стратегический план оптимизации рекламной деятельности, ведущий к увеличению прибыльности.
В приложении приведены документы, подробно отвечающие на определенные вопросы третьей главы.

Размер: 0.38 МБ. Год создания 2017 Страниц: 76 Тип документа: бакалаврская работа Язык: русский

Анализ и улучшение финансового состояния организации (на примере ПАО «Промсвязьбанк») PDF

Целью данной работы является анализ финансового состояния и изучение его особенностей на примере ПАО «Промсвязьбанк», разработка рекомендаций по улучшению финансового состояния.
Для достижения цели были определены следующие задачи:
- изучить экономическую сущность, цели и задачи анализа финансового состояния компании;
- рассмотреть методы оценки и показатели финансового состояния компании;
- изучить нормативную базу и информационное обеспечение анализа финансового состояния компании;
- дать краткую организационно-экономическую характеристику исследуемой организации;
- провести анализ финансового состояния исследуемой организации;
- разработать рекомендации по повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности исследуемой организации;
- проработать связи с международными организациями для повышения эффективности предлагаемых мероприятий.

Размер: 0.71 МБ. Год создания 2020 Страниц: 100 Тип документа: ВКР Язык: русский

Информационные технологии в системах управления гостиничными предприятиями PDF

Таким образом, актуальность темы дипломной работы обусловлена не только необходимостью соответствия «духу времени», но и необходимостью совершенствования деятельности предприятий гостеприимства, наиболее оптимальным направлением которого является использование современных информационных технологий.
Целью данной дипломной работы является разработка проекта автоматизации деятельности гостиничного комплекса «Александровский сад».
Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
1.    раскрыты сущность и основные понятия информационных технологий;
2.    показаны основные направления применения информационных технологий в предприятиях гостеприимства;
3.    дана краткая характеристика систем автоматизации, использующихся на предприятиях гостеприимства;
4.    проведена разработка проекта внедрения системы автоматизации гостиничного комплекса «Александровский сад».

Размер: 0.63 МБ. Год создания 2007 Страниц: 88 Тип документа: дипломная работа Язык: русский

Инвестиционная стратегия предприятия в условиях современной росcийской экономики (на примере организации) PDF

Инвестиционная деятельность – это вложения средств (инвестирование) и осуществление практических действий в целях получения дохода и достижения полезного эффекта .
К инвестиционной деятельности относятся инвестиционно-строительные процессы. Без них немыслимо воспроизводство основных фондов (новое строительство, техническое перевооружение, расширение предприятий, увеличение мощностей).
Направления инвестиционной деятельности фирмы (таблица 1.1) имеют различную природу, степень ответственности и, соответственно, характер последствий и уровень риска.

Размер: 0.66 МБ. Год создания 2007 Страниц: 102 Тип документа: главы к дипломной Язык: русский

Выставочное и галерейное дело. Карцева Е. А. PDF

В современном мире именно выставки являются движущей силой продвижения художников и художественных течений. Участие в художественных выставках является основным пунктом портфолио современного художника, важным моментом его карьеры. Музеи и галереи ныне славятся не своими коллекциями, а выставками, которые они проводят. Выставки (преимущественно групповые, международные арт-фестивали и биеннале) сегодня выступают основными способами, за счет которых современное искусство осмысляется, функционирует и канонизируется. В арт-критике угол зрения сменился с художественного произведения как самодостаточного предмета исследования на кураторские контексты, где пространство выставки играет ключевую роль в осмыслении произведения искусства. Сами же выставки стали объектом пристального изучения исследователей сравнительно недавно.

Размер: 0.83 МБ. Год создания 2019 Страниц: 195 Тип документа: учебное пособие Язык: русский

План мероприятий для повышения эффективности использования спортивного сооружения «Арена Мордовия» DOCX

Предметом исследования является футбольный стадион «Арена Мордовия», который был построен в Саранске для проведения матчей чемпионата Мира.
Объектом исследования является механизм повышения эффективности использования «Арена Мордовия».
Цель исследования разработка плана мероприятий, направленных на повышение эффективности использования спортивного сооружения «Арена Мордовия».
В работе использованы разработки современных ученых по вопросам повышения эффективности использования спортивных сооружений, а также статистические данные федеральной службы государственной статистики.

Размер: 0.14 МБ. Год создания 2022 Страниц: 29 Тип документа: научно-исследовательская работа Язык: русский

Совершенствование процесса управления аттестацией персонала предприятия (на примере) PDF

Целью работы является: на основе современных подходов и методов разработать предложения по совершенствованию системы аттестации персонала на примере АО ГК «Сталь». Для достижения этой цели в ходе работы будут решаться следующие конкретные задачи:
1. Дать определение аттестации персонала;
2. Проанализировать виды и методы аттестации, дать им по возможности полную характеристику;
3. Проанализировать действующую систему аттестации персонала в АО «Сталь»;
4. Проанализировать функционирование системы аттестации персонала на примере АО ГК «Сталь»;
5. Предложить пути совершенствования процесса аттестации в АО «Сталь»
Объект исследования - АО ГК «Сталь».
Предметом исследования является система аттестации персонала АО ГК «Сталь».

Размер: 0.55 МБ. Год создания 2021 Страниц: 63 Тип документа: дипломная работа Язык: русский

Этикетные технологии при обслуживании потребителей на примере службы приема размещения в гостинице DOCX

Целью данной работы выступает разработка этикетной технологии при обслуживании потребителей на примере службы приема размещения в гостинице.
Объектом исследования являются технологии сервиса.
В качестве предмета исследования выступают этикетные технологии при обслуживании потребителей.
Цель, объект, предмет исследования позволили сформулировать ряд задач, направленных на достижение поставленной цели:
1. Изучить сущность этикетных технологий как основы профессионального стандарта специалиста сферы социально-культурного сервиса.
2. Проанализировать особенности работы службы приема и размещения в гостинице.
3. Осуществить проектирование технологии обслуживания клиента гостиницы в рамках работы службы приема и размещения.

Размер: 0.05 МБ. Год создания 2021 Страниц: 28 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Коммуникационная политика организации DOCX

Цель работы – рассмотреть особенности коммуникационной политики на предприятии на примере ООО «НЗМИ Олевс» г. Великий Новгород.
Цель достигается путем последовательного решения следующих задач:
-    раскрыть понятие и сущность коммуникаций в управлении;    
-    рассмотреть особенности форм коммуникаций в менеджменте;    
-    охарактеризовать формы коммуникаций в менеджменте за рубежом;    
-    провести анализ особенности коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры на примере  ООО «НЗМИ Олевс» г.  Великий Новгород;    
-    отметить особенности коммуникационной политики в структуре организационной культуры в ООО «НЗМИ Олевс»;    
-    осуществить анализ эффективности применяемых форм коммуникаций в ООО «НЗМИ Олевс»;    
-    разработать способы совершенствования коммуникационных процессов в ООО «НЗМИ Олевс».    

Размер: 0.13 МБ. Год создания 2019 Страниц: 49 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Художественно-зрелищные и маркетинговые технологии как средство продвижения фестиваля детского творчества DOCX

Объект исследования  - продвижение фестивалей детского творчества. 
Предмет исследования - Процесс использования художественно-зрелищных и маркетинговых технологий как средство продвижения программ фестивалей детского творчества 
Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что художественно-зрелищные и маркетинговые технологии как средство продвижения фестивалей детского творчества будут наиболее эффективны при соблюдении следующих условий:
· учете возрастных и психолого-педагогических особенностей потенциальной аудитории;
· изучение досуговых интересов и потребностей потенциальной аудитории;
· комплексном использовании ресурсов Центра Культуры «Соломбала-Арт»;
· разработке социально-культурного проекта фестиваля детского творчества «Фантазеры Бела моря»

Размер: 0.14 МБ. Год создания 2020 Страниц: 62 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Организация досуга младших школьников средствами художественно зрелищных методик DOCX

Целью исследования является определение и развитие основных  направлений организации досуга младших школьников средствами художественно-зрелищных методик. 
Задачами исследования являются: 
1. Раскрыть понятие досуг младших школьников;
2. Дать характеристику аудитории младших школьников
3. Выявить особенности  художественно-зрелищных методик;
4. Проанализировать предлагаемые услуги и выявить досуговые интересы для младших школьников КЦ «Соломбала-Арт»; 
5. Проработать варианты развития художественно-зрелищных методик в КЦ «Соломбала-Арт».
Объектом исследования является организация досуга младших школьников.
Предметом исследования являются художественно-зрелищные методики как средство организации досуга  для младших школьников.

Размер: 0.16 МБ. Год создания 2020 Страниц: 61 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Инновационное развитие ОАО «МРСК-Урала» - «Пермэнерго» PDF

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в получение, закрепление и углубление теоретических знаний, обеспечивающих приобретение практических навыков и компетенций при решении комплексных задач в области исследования инновационного развития на предприятии ОАО «МРСК Урала» - «Пермэнерго».
Достижение поставленной цели исследования достигается решением следующих задач:
1.    Развить теоретические положения в области инновационного развития. Изучить введение в теорию инноваций.
2.    Рассмотреть современные тенденции инновационного развития. Изучить вопросы, связанные с инновационным развитием предприятия: выбор инновационной стратегии; маркетинговое обеспечение инновационного развития; анализ, обоснование и методы оценки инновационной стратегии на предприятии.
3.    Продиагностировать процесс контроля за реализацией инновационной политики предприятия, провести анализ технологического уровня и прогноза развития компании в инновационной сфере.
Основные методы исследования. В процессе исследования использовались и применялись общенаучные методы (анализ, обобщение, дедукция, аналогия, логический метод и моделирование), а также теоретические, эмпирические и статистические методы.

Размер: 0.99 МБ. Год создания 2022 Страниц: 99 Тип документа: магистерская диссертация Язык: русский

Моделирование процесса работы с обращениями граждан в городской администрации DOCX

Целью работы является моделирование процесса работы с обращениями граждан в Администрации муниципального образования г. Санкт-Петербург.
В работе поставлены следующие задачи:
- охарактеризовать организацию на примере которой будет описан анализируемый процесс;
- составить контекстные диаграммы процесса в программе Ramus в нотации описания бизнес процессов idef0;
- составить матрицу полномочий и ответственности за выполнение каждой работы, включенной в бизнес-процесс;
- создать ленточную диаграмму анализируемого бизнес-процесса и оценить общую продолжительность бизнес процесса.

Размер: 0.49 МБ. Год создания 2022 Страниц: 19 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Задачи, обязанности и функции финансового менеджера на предприятии DOC

Зачастую в этой схеме некоторые или все функции казначея берет на себя финансовый директор; подобная схема реализуется в традиционном малом бизнесе, исключения составляют лишь инновационные венчурные компании, где функции казначея частично или целиком могут делегироваться контролеру.
Несмотря на то, что все они занимают разные ступеньки в иерархии финансового управления, современные финансовые менеджеры обязаны владеть системой знаний. В сфере его интересов: организационные аспекты деятельности компании, ее финансовые стратегии и рычаги управления, финансовое планирование и прогнозирование, управление рабочим капиталом, работа с ценными бумаги, принятие инвестиционных решений, разработка различных схем корпоративного финансирования, наконец, международные аспекты деятельности своей компании, например, умение работать с валютой и рисками на международных финансовых рынках.

Размер: 0.34 МБ. Год создания 2007 Страниц: 13 Тип документа: реферат Язык: русский

Отечественный и зарубежный опыт формирования и функционирования муниципальных инновационных систем DOCX

Главными компонентами инновационных систем выступают научные, научно-технические, технологические, социально-организационные новшества, воплощенные как в различных материальных, так и в нематериальных носителях.
Целью работы является анализ отечественного и зарубежного опыта формирования и функционирования муниципальных инновационных систем.
Задачи работы:
- изучить понятие, сущность и признаки НИС;
- рассмотреть типы НИС;
- провести анализ отечественного и зарубежного опыта формирования и функционирования инновационных муниципальных систем.
При написании работы использовались методы анализа и сравнения.

Размер: 0.22 МБ. Год создания 2022 Страниц: 34 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Методы управления качеством при применении типовой технологической карты в строительстве PDF

В данном курсовом проекте рассматривается типовая технологическая карта (ТТК) «Бетонирование ленточных фундаментов с помощью автобетононасоса и транспортники бетонной смеси автобетоносмесителем». 
ТТК «Бетонирование ленточных фундаментов с помощью автобетононасоса и транспортники бетонной смеси автобетоносмесителем» – это документ, создаваемый для исполнения только одного-строительно технического процесса и содержащий в себе все необходимые сведения:
- Инструкция для рабочих и персонала;
- Состав технологический операций;
- Механизацию;
- Требования к качеству выполнения работ;
- Инструкция по технике безопасности;
- Необходимое количество ресурсов.

Размер: 0.39 МБ. Год создания 2021 Страниц: 28 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Вопросы организации офиса DOC

Таким образом, эффективная  работа офиса непосредственно влияет на все бизнес-процессы фирмы и от его работы целиком зависит вся деятельность организации, в этом заключается актуальность данной работы.
Целью данной работы является анализ организации работы офиса.
В связи с поставленной целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
охарактеризовать понятия офис-менеджмента и компании, их взаимосвязь, 
проанализировать основные модели работы офиса.
Теоретической и методологической основой для данной работы явились учебники и учебные пособия, статьи в журналах.

Размер: 0.13 МБ. Год создания 2007 Страниц: 25 Тип документа: контрольная работа Язык: русский